Работы, которые говорятза нас
Ниже — пять проектов с деталями: какую задачу решали, что сделали и к чему это привело в цифрах. Это репрезентативные кейсы нашей практики, детали и бренды приведены в иллюстративных целях для демонстрации подхода и методологии.
* Кейсы ниже — вымышленные, но реалистичные примеры, собранные на основе типичных задач наших клиентов, для демонстрации подхода и методологии. Названия компаний, имена и цифры не принадлежат реальным организациям.
Услуги
Редизайн сайта, CRO
Задача
Сайт клиники не обновлялся 4 года: устаревший дизайн, форма записи в 6 полей, запись к врачу подтверждалась только по звонку администратора. Конверсия в заявку — 1,2%, при этом 40% заявок терялись из-за долгого ожидания звонка для подтверждения.
Решение
Провели UX-аудит и 12 интервью с пациентами. Спроектировали новую структуру сайта вокруг трёх сценариев: «болит и срочно», «плановый визит», «хочу к конкретному врачу». Сократили форму записи до 2 полей с онлайн-подтверждением слота без звонка администратора. Добавили живое расписание врачей и фильтр по симптомам. После релиза запустили CRO-спринт: A/B-тест 5 вариантов формы записи, тест расположения блока «онлайн-консультация», оптимизация мобильной версии (68% трафика клиники — с мобильных).
Результат
Конверсия сайта в заявку (+183%)
Доля заявок, потерянных из-за ожидания звонка
Среднее время на запись для пациента
Рост онлайн-записей за 3 месяца после релиза
«InnovateSoft — редкий случай, когда агентство говорит с нами не языком дизайна, а языком юнит-экономики. За полгода они не просто обновили сайт — подняли конверсию заявок почти вдвое и научили нашу команду тестировать гипотезы самостоятельно».
Игорь Молчанов, операционный директор
Услуги
Лендинг + лидогенерация
Задача
Школа тратила бюджет на таргетированную рекламу, приводящую трафик на общий сайт без сегментации под разные аудитории (взрослые для карьеры, подготовка к экзаменам, разговорный клуб). Стоимость заявки — 1 900 ₽, из них до пробного урока доходило меньше половины.
Решение
Разработали три отдельные посадочные страницы под три ключевых сегмента аудитории с разным офером и структурой (для карьеры — акцент на кейсы трудоустройства, для экзаменов — таблица соответствия баллам, для разговорного клуба — видео с занятия). Настроили сквозную аналитику от клика до факта посещения пробного урока, а не только до отправки формы. Внедрили скоринг заявок в CRM клиента — отдел продаж начал видеть, кто «горячий» лид, до звонка.
Результат
Стоимость заявки (-48%)
Доля дошедших до пробного урока
Конверсия из пробного урока в оплату
Общая стоимость привлечённого ученика
«Мы пришли с готовым дизайном от другого подрядчика и просьбой "просто сделать быстро". Ребята из InnovateSoft честно сказали, что дизайн не будет конвертить, и оказались правы — после доработки заявки выросли на 68%».
Анна Стрельцова, основатель
Услуги
Мобильное приложение (iOS + Android), backend
Задача
Сервис работал только через агрегаторы (30% комиссии с заказа) и через сайт с низкой мобильной конверсией. Нужно было собственное приложение, способное выдержать резкие пиковые нагрузки (обеденное время, распродажи), с работающей программой лояльности — без чего в этой нише конкурировать невозможно.
Решение
Спроектировали приложение с упором на скорость повторного заказа — «заказать как в прошлый раз» в 2 тапа, что для сегмента постоянных клиентов оказалось ключевым фактором удержания. Разработали backend с очередью заказов, устойчивой к резким скачкам нагрузки, и push-уведомлениями о статусе доставки в реальном времени. Встроили программу лояльности с кэшбэком и настроили аналитику retention по когортам.
Результат
Доля заказов через собственное приложение (вместо агрегаторов)
Экономия на комиссиях агрегаторов в месяц
Скачок нагрузки в «чёрную пятницу»
Retention на 30 день (среднее по нише — 12-15%)
«Приложение для доставки, которое команда InnovateSoft сделала нам с нуля, выдержало чёрную пятницу без единого падения при 12-кратном скачке нагрузки. Для интернет-магазина это буквально вопрос выручки за один день».
Дмитрий Ким, CTO
Услуги
Разработка веб-платформы (каталог + личный кабинет)
Задача
Компания с оборотом 2 млрд ₽/год принимала 70% заказов по телефону и email, менеджеры вручную сверяли остатки на складе в Excel. Каталог на 40 000+ позиций не помещался в старую CMS — сайт падал при обновлении цен, актуальность данных была под вопросом у самих менеджеров.
Решение
Спроектировали и разработали B2B-платформу с каталогом на 40 000+ SKU, синхронизацией остатков со складской системой в реальном времени и личным кабинетом для постоянных клиентов (история заказов, спец-цены, повторный заказ в один клик). Реализовали ролевую модель для разных типов клиентов (розница, опт, дилеры) с индивидуальными прайсами, видимыми только после входа.
Результат
Доля заказов, оформленных через сайт без звонка менеджеру
Время на оформление повторного заказа
Нагрузка на отдел продаж по типовым заказам
Ежедневное обновление позиций без простоев
«До сайта наши менеджеры целый день сверяли остатки в Excel и отвечали на одни и те же вопросы по телефону. Личный кабинет с актуальными ценами и остатками снял с отдела продаж рутину — теперь 61% заказов приходит через сайт, а менеджеры занимаются переговорами, а не сверкой таблиц».
Коммерческий директор, B2B-платформа «Стройформат»
Услуги
MVP мобильного приложения
Задача
Команда основателей с готовой финансовой моделью и раундом посевных инвестиций пришла с идеей приложения для автоматического учёта личных финансов и нуждалась в рабочем MVP для теста гипотезы на реальных пользователях перед раундом А — с жёстким дедлайном в 10 недель.
Решение
Провели ускоренный этап приоритизации функциональности: из 40 предложенных фич отобрали 8, критичных для проверки основной гипотезы (готовы ли пользователи доверить приложению доступ к банковским данным ради автоматической аналитики трат). Разработали кросс-платформенное приложение с интеграцией через банковское API, отказавшись от избыточной кастомной инфраструктуры в пользу готовых сервисов там, где это не било по ключевой гипотезе.
Результат
MVP запущен точно в срок к встрече с инвесторами
Пользователей в закрытом бета-тесте за первый месяц
Подключили банковский счёт в первую сессию
Привлечён через 4 месяца после запуска MVP
«Нам нужен был не идеальный продукт, а рабочий MVP к раунду инвестиций — и именно это мы получили. За 10 недель команда InnovateSoft помогла проверить главную гипотезу на реальных пользователях, а не на слайдах».
Основатель, финтех-стартап «Атлас Финанс»
Хотите такой же результат для своего проекта?
Каждый кейс начинался с одной встречи и брифа. Расскажите о своей задаче — разберём, какой из подходов выше подойдёт вам.
Обсудить проект