Редизайн продуктов
03 · Редизайн продуктов
Редизайн продуктов
Обновляем продукты, которые морально устарели, стали неудобны пользователям или просто не отражают, кем компания стала за последние годы. Редизайн у нас — это не «перекрасить кнопки», а пересборка продукта вокруг актуальных целей бизнеса.
Для кого
- Компаниям с сайтом/приложением, которому 3+ года и который «стыдно показать»
- Продуктам, у которых упала конверсия или выросло число отказов
- Бизнесу после ребрендинга, слияния или смены позиционирования
Продукту нужно обновление?
- UX-аудит текущего продукта: где теряются пользователи и почему
- Анализ аналитики и тепловых карт до начала работы над дизайном
- Поэтапный редизайн — без остановки текущей версии на время работ
- Сохранение и усиление того, что уже работает, а не редизайн «с нуля ради нового»
- A/B-тестирование ключевых изменений перед полным релизом
- Миграция контента и данных без потерь
Детальнее о процессе
Аналитика и метрики
смотрим на реальные цифры текущего продукта: аналитику посещаемости, тепловые карты, записи сессий — чтобы найти не то, что «выглядит устаревшим», а то, что реально мешает пользователю дойти до цели.
Интервью с пользователями
говорим с реальными пользователями продукта, а не только с командой заказчика, чтобы отделить субъективное ощущение «сайт выглядит старым» от объективных мест, где люди действительно теряются или уходят.
Технический аудит
оцениваем состояние кода и инфраструктуры продукта: что стоит сохранить, а что тянет проект назад и оправдывает миграцию на новый технологический стек (в рамках самого глубокого формата — полной пересборки продукта).
Гипотезы и приоритизация
формулируем список изменений и ранжируем их по ожидаемому эффекту и сложности, чтобы в первую очередь чинить то, что реально влияет на метрику, а не то, что проще всего переделать визуально.
Поэтапный релиз
выкатываем изменения частями, не останавливая текущую версию продукта на время работ, и проверяем ключевые изменения через A/B-тест перед полным релизом — то есть проверяем гипотезу, а не просто верим в неё.
Частые вопросы
Редизайн начинается не с чистого листа, а с UX-аудита текущего продукта — сначала разбираемся, что уже работает и должно быть сохранено, а что реально мешает пользователю, и только потом проектируем изменения. Пересборка с нуля без аудита рискует выбросить то, что уже приносит результат, вместе с тем, что действительно устарело.
Нет — поэтапный редизайн без остановки текущей версии на время работ прямо входит в состав услуги. Пользователи продолжают пользоваться текущей версией, пока изменения готовятся и тестируются, а не сталкиваются с заглушкой «сайт на реконструкции».
Ключевые изменения проходят A/B-тестирование перед полным релизом — решение о том, оставлять новый вариант или нет, принимается по цифрам, а не по субъективному «нравится/не нравится». После релиза отдельно закладываем 2 недели на замер результата и донастройку.
Зависит от глубины проблемы. Если продукт функционально работает, но непонятно, что именно чинить, — начните с UX-аудита с рекомендациями (от 150 000 ₽, 2 недели). Если проблема прежде всего визуальная — визуальный редизайн (от 400 000 ₽, 4-6 недель). Если продукту 3+ года и накопились одновременно визуальные, технические и UX-проблемы — полная пересборка продукта, UX + UI + код (от 1 200 000 ₽, от 10 недель).
Миграция контента и данных без потерь — отдельный обязательный пункт состава услуги, а не опция. Это касается как визуального рестайлинга, так и полной пересборки продукта — включая случаи, когда пересборка сопровождается миграцией на новый технологический стек.
Да, это один из трёх типичных сценариев, под который рассчитана услуга, — наравне с продуктом, которому 3+ года, и продуктом с падающей конверсией. После смены позиционирования продукт должен визуально и функционально отражать, кем компания стала, а не кем она была на момент последнего дизайна.
Связанные технологии
Разрабатываем редизайн продуктов для этих отраслей