InnovateSoft

Сайт для стоматологии: как превратить поиск клиники в запись на приём

Типичные задачи сайта стоматологии

Сайт стоматологии решает узкую задачу: превратить человека, который ищет клинику — часто в моменте боли и срочно — в запись на приём без звонка администратору. Критичны три вещи.

Онлайн-запись без звонка

Заметная кнопка онлайн-записи на первом экране — часть пациентов уходит к клинике, где можно записаться сразу, не дожидаясь рабочих часов администратора.

Карточки врачей и услуг с ценой

Реальная специализация и фото врача, ориентир по цене приёма до звонка — пациент хочет понимать стоимость и к кому он записывается заранее.

Доверие через фактуру: лицензии, сертификаты, фото

Для медицинской услуги порог доверия выше, чем для обычной покупки — общие фразы «мы лучшие» работают хуже, чем конкретные лицензии, сертификаты врачей и реальные фото кабинета.

Что должно быть на первом экране

Мобильная версия — приоритет, а не опция: стоматологию чаще ищут с телефона, часто по срочному запросу. На первом экране — кнопка записи и короткий ответ на вопрос «почему именно сюда», а не история клиники с момента основания. Интеграция формы записи с CRM или системой расписания клиники — чтобы заявка сразу попадала туда, где её видит администратор, а не терялась между формой и бумажным журналом.

Как мы делали сайт для стоматологии

Делали сайт для стоматологической клиники в Санкт-Петербурге (полная карточка кейса — /work/stomatologiya-spb; название клиента не раскрывается по NDA). Через 8 месяцев после запуска сайта тот же клиент вернулся с задачей на мобильное приложение — честный сигнал того, что первый проект решил свою задачу.

Частые вопросы

Вернуться в блог.

Похожие статьи

Отраслевая экспертиза4 мин чтения

Сайт для клиники: как спроектировать разделы под три сценария пациента

«Болит и срочно», «плановый визит» и «хочу к конкретному врачу» — три разных пользователя с разными приоритетами, которые обычный сайт клиники встречает одинаково. Разбираем, как сегментация по сценарию, а не по разделу меню, меняет структуру медицинского сайта.

Отраслевая экспертиза4 мин чтения

Большинство пациентов заходят с телефона: почему сайт клиники нужно проектировать мобильным в первую очередь

В медицинской нише значительная доля трафика клиники обычно приходит с мобильных устройств — и именно там длинная форма записи и ожидание звонка ощущаются болезненнее всего. Разбираем, что значит «mobile-first» для медицинского сайта не на словах, а на практике.

Отраслевая экспертиза4 мин чтения

Онлайн-подтверждение записи вместо звонка администратора: как убрать главную точку потери пациентов

На сайтах клиник с ручным подтверждением записи заявки нередко теряются не на этапе заполнения формы, а после неё — пока пациент ждёт звонка администратора для подтверждения времени визита. Разбираем, почему для медицинских сайтов момент между заявкой и подтверждением значит больше, чем сама форма.

Узнать стоимость