Коротко
InnovateSoft разрабатывает веб-сервисы и веб-приложения под ключ: роли и сценарии, backend и API, панель управления, сервисы по подписке и SaaS. Стоимость — от 900 000 ₽ (формат «Каталог / e-commerce / веб-сервис»: нижняя граница, интеграции с 1С/CRM и тексты считаются отдельно, плюс к смете). Срок — от 10 недель; цена и срок фиксируются в договоре до старта, результат в цифрах не гарантируется.
Разработка веб-сервиса — это создание онлайн-продукта, в котором пользователи работают через браузер: заказывают, записываются, управляют заявками, оплачивают подписку. Это может быть сервис для клиентов, внутренний инструмент для сотрудников или SaaS для рынка. Мы разрабатываем веб-сервисы и веб-приложения под ключ: проектируем роли и сценарии, пишем backend и интерфейс, подключаем нужные системы. Стоимость — от 900 000 ₽, срок — от 10 недель; интеграции и тексты считаются отдельно (плюс к смете). Состав работ, срок и цену фиксируем в договоре до старта.
Процесс держится на таблицах и переписке, а клиенты ждут сервис?
Чаще всего веб-сервис нужен там, где обычный сайт уже не справляется. Если узнаёте свою ситуацию, начнём бриф с неё.
- Заявки, заказы или записи ведутся в таблицах и мессенджерах: часть теряется, статус знает только менеджер.
- Клиент не может сам сделать простое действие (записаться, оформить заказ, посмотреть статус), и каждый раз звонит.
- Сотрудники работают в нескольких системах и переносят данные руками, а отчёт собирается вечером вручную.
- Есть идея сервиса по подписке или SaaS, но неясно, какие функции запускать первыми и сколько это стоит.
- Текущее веб-приложение «выросло» и не вмещает новые роли и сценарии, а переписать его страшно.
Как мы это решаем
Сначала сценарии и роли, потом интерфейс и код: так сервис делает то, ради чего его заказывали.
01
Роли и сценарии до дизайна
Разбираем, кто заходит в сервис, что хочет сделать и что должно произойти в ответ. Прототип интерфейса делаем до визуала: правки на этом этапе стоят часы, а не недели.
02
Запуск с ядра
Для нового сервиса или SaaS выбираем один ключевой сценарий и одну группу пользователей для первого релиза. Остальное добавляем после запуска, когда видно, чем пользуются.
03
Данные и права под контролем
Роли и права доступа, защита персональных данных, панель управления для вашей команды. Интеграции с 1С/CRM считаются отдельно (плюс к смете) и проверяются по сценариям до запуска.
04
Ход работ виден, результат ваш
Стейджинг с первых недель и еженедельные демо. Состав работ, срок и стоимость в договоре до старта; исходники, документация и доступы передаются вам полностью.
Что можно показать, а что нет
Публичных кейсов SaaS и веб-сервисов у нас нет, и мы не будем выдавать за них другие проекты. Ниже только смежные работы, которые можно подтвердить. Результаты большинства проектов закрыты NDA.
3 мин → 40 с
Стоматологическая клиника, Санкт-Петербург
Спроектировали мобильный сценарий записи: время на запись сократилось с 3 минут до 40 секунд, администраторы перестали терять заявки в пиковые часы.
Это мобильное приложение, а не веб-сервис; показатель — время записи.
Кейс клиники60% / -40%
SaaS для ретейла: поддержка
Встроили LLM в поддержку SaaS-продукта: автоответы закрывают 60% типовых тикетов, нагрузка на первую линию снизилась на 40%.
Это AI-функция в чужом SaaS-продукте, а не разработка SaaS с нуля; проект под NDA.
Кейс: поддержка SaaSМикросервисы
Сеть автосервисов (Москва)
Полный редизайн сайта и перенос с монолита на микросервисную архитектуру под рост сети с несколькими точками.
Это сайт сети, а не веб-сервис; результаты закрыты NDA.
Кейс сети автосервисов
Какие веб-сервисы мы разрабатываем
Тип сервиса определяет роли и сценарии. Исходя из них оцениваем срок и стоимость.
Сервис для клиентов
Запись, заказ услуг, онлайн-бронирование, подбор товара: клиент сам делает действие и видит статус.
Сервис управления заказами и заявками
Приём, обработка и распределение заказов и заявок: статусы, ответственные, история.
Внутреннее веб-приложение для сотрудников
Замена таблиц и переписки: учёт клиентов, задач и заявок, сервис для отдела продаж.
Сервис по подписке и SaaS
Тарифы, доступ по подписке, несколько организаций-клиентов. Начинаем с MVP и добавляем биллинг следующими релизами.
Панель управления сервисом
Админка для вашей команды: пользователи, контент, заказы, отчёты.
Онлайн-сервис для партнёров
Закрытый сервис для партнёров и сотрудников с ролями и правами. Если нужны несколько групп пользователей и портал, смотрите страницу «Разработка цифровой платформы».
Цены
MVP
от 10 недель
- Формат «Каталог / e-commerce / веб-сервис» — нижняя граница вилки
- Одна группа пользователей и один ключевой сценарий — для проверки спроса
- Минимальный набор интеграций — состав фиксируется в смете после брифа
Стандарт
- Несколько ролей (клиент, сотрудник, администратор) и панель управления
- Интеграции с CRM/1С и внешними сервисами — отдельно, плюс к смете
- Отчёты и аналитика внутри сервиса
Enterprise
- Сервис по подписке с тарифами и несколькими организациями-клиентами (SaaS)
- Высокая нагрузка и нетиповая бизнес-логика
- Несколько внешних систем
Опубликованный ориентир — «от 900 000 ₽, от 10 недель» для формата «Каталог / e-commerce / веб-сервис»: это нижняя граница, а не цена вашего проекта; верхней границы у формата нет. Цену двигают число ролей и сценариев, сложность бизнес-логики, объём интеграций и то, нужны ли подписка и тарифы. Отдельных цен на SaaS у нас нет, и мы их не придумываем. Точную смету называем после брифинга. Интеграции с 1С/CRM и тексты считаются отдельно (плюс к смете).
Собрать диапазон в калькулятореСроки
Бриф и аналитика
3-5 дней
Разбираем роли, сценарии «зачем пользователь заходит в сервис» и системы, с которыми нужна интеграция.
Прототип и структура (wireframes)
1 неделя
Проектируем разделы и пути пользователя до визуального дизайна.
Дизайн
2-3 недели
Дизайн-система под бренд, результат показываем на еженедельных демо.
Разработка и интеграции
3-6 недель и дольше (зависит от сложности)
Роли, права, бизнес-логика и интеграции ведутся параллельно с интерфейсом; рабочая версия — на стейджинге с первых недель.
Тестирование и запуск
1 неделя
Проверка сценариев каждой роли, интеграций и устройств, финальная приёмка клиентом.
Поддержка после запуска
по договорённости
Гарантийный период на разработку — 3 месяца с момента сдачи: исправляем ошибки разработки; сопровождение и новые функции обсуждаются отдельно.
Опубликованный ориентир формата — от 10 недель; сервис с несколькими ролями и интеграциями занимает больше. Точный график фиксируем после брифа.
Что входит в стоимость
«От 900 000 ₽» — нижняя граница формата «Каталог / e-commerce / веб-сервис», а не готовая цена вашего сервиса. Верхней границы у формата нет, отдельных цен на SaaS мы не публикуем.
В нижней границе: проектирование ролей и сценариев, дизайн и вёрстка, backend и панель управления для одного ключевого сценария, тестирование и запуск. Интеграции с 1С/CRM и тексты считаются отдельно (плюс к смете).
Входит в стоимость
- Проектирование до дизайна: роли пользователей, сценарии, структура данных
- Прототип интерфейса и UX-проектирование: правки на этом этапе стоят часы, а не недели
- UI-дизайн сервиса и дизайн-система под бренд, адаптивная вёрстка
- Backend и API, панель управления (админка) для вашей команды
- Роли и права доступа, авторизация, хранение и защита персональных данных
- Стек под задачу: Next.js/React для сложного интерфейса, PHP/Laravel для backend и бэк-офиса; итог фиксируем на брифе
- Интеграции с платёжными и внешними сервисами по API — набор фиксируем на брифе; интеграции с 1С/CRM считаются отдельно (плюс к смете)
- Тестирование по сценариям и на реальных устройствах, запуск, базовая настройка аналитики
- Стейджинг с первых недель и еженедельные демо
- Передача исходников, документации и доступов в полном объёме; гарантия на разработку — 3 месяца с момента сдачи
Обсуждается после брифа
- Число ролей и сценариев, сложность бизнес-логики
- Интеграции с 1С/CRM и тексты считаются отдельно (плюс к смете); количество и сложность интеграций: платёжные и прочие сервисы по API
- Подписки, тарифы и несколько организаций-клиентов внутри одного сервиса (SaaS)
- Высокая нагрузка и нетиповые сценарии
Не входит
- Написание текстов и наполнение сервиса контентом
- Привлечение пользователей, реклама и продвижение — отдельная услуга «Лидогенерация»
- Сопровождение и новые функции после гарантийного периода: обсуждаются отдельно, единого тарифа нет. Гарантийный период на разработку — 3 месяца с момента сдачи: исправляем ошибки разработки
Как мы фиксируем KPI в договоре
Для веб-сервиса часть показателей мы контролируем сами (работа сценариев), часть зависит от продукта и рынка (аудитория). Фиксируем оба типа и не смешиваем их.
1
Выбираем метрику вместе
На первой встрече формулируем, что считается успехом проекта, в виде показателя, который можно измерить.
2
Фиксируем исходное значение
Если у вас уже есть сайт или аналитика, записываем, с какой точки стартуем. Если данных нет, договариваемся, как и от какой точки считать.
3
Метрика — в бриф, сроки и бюджет — в договор
Метрика фиксируется в брифе, а базовые KPI (сроки, бюджет, состав работ) — в договоре до старта, чтобы не спорить после сдачи.
4
Показываем ход работ
Еженедельные демо: вы видите результат каждую неделю и можете скорректировать курс, а не узнать о проблеме после того, как бюджет потрачен.
5
Измеряем после запуска
Смотрим на зафиксированную метрику и, если нужно, донастраиваем. Часть клиентов переходит на постоянное сопровождение.
Какие метрики можно зафиксировать
- до запуска, в нашей зоне: ключевые сценарии и права каждой роли работают, интеграции передают данные корректно (проверяется до запуска)
- после запуска, зависит от продукта: доля пользователей, дошедших до ключевого действия (заказ, запись, оплата)
- время выполнения ключевого действия в сервисе (до и после) — для внутренних сервисов
- скорость загрузки основных экранов (до и после)
Мы не гарантируем число пользователей, заказов или подписчиков: оно зависит от продукта, цены, трафика и конкуренции. Метрика фиксируется в брифе, а сроки, бюджет и состав работ — в договоре.
Что мы не обещаем. Целевое значение результата (число заявок, долю заказов, долю закрытых обращений) мы не гарантируем: оно зависит от рынка, трафика, оффера и продукта, а не только от нашей работы. Мы отвечаем за то, что делаем сами: состав работ, срок, работу интеграций и аналитики. Если вам нужны особые условия по результату, обсуждаем их в договоре индивидуально, заранее такого обязательства не даём.
Для кого
- Компаниям, которым нужен онлайн-сервис для клиентов: запись, заказ услуг, обработка заявок, управление заказами
- Бизнесу, который хочет заменить таблицы и переписку внутренним веб-приложением для сотрудников
- Основателям, которые запускают сервис по подписке или SaaS и хотят сначала проверить спрос на MVP
- Компаниям с работающим процессом, который нужно вынести в веб: панель управления, роли, отчёты
Примеры проектов
Мобильный сценарий записи для клиники: время на запись сократилось с 3 минут до 40 секунд, администраторы перестали терять заявки в пиковые часы. Это приложение, а не веб-сервис, но логика та же: сценарий записи проектируется до дизайна.
Встроили LLM в поддержку SaaS-продукта для ретейла: автоответы закрывают 60% типовых тикетов, сложные обращения уходят оператору. Это AI-функция в чужом продукте, а не разработка SaaS с нуля; показываем как пример того, как мы добавляем умные функции в сервис.
Полный редизайн сайта сети автосервисов и перенос с монолита на микросервисы под рост сети. Это пример нашей работы с архитектурой под растущую нагрузку; результаты закрыты NDA.
Частые вопросы
Читайте в блоге
- Лендинг, каталог или сервис: как выбрать формат сайта
- Next.js/React для сайта: что это реально даёт бизнесу
- Какие интеграции нужны сайту на старте, а какие можно добавить позже: CRM, платежи, аналитика, почта
- MVP перед раундом A: как выбрать 8 функций из 40 и не потерять инвестора
- Как выдержать «чёрную пятницу»: архитектура очереди заказов для скачков нагрузки в доставке