Интеграция с CRM
Что это
Настройка автоматической передачи заявок и лидов из сайта или посадочной страницы напрямую в CRM клиента — без ручного переноса данных менеджером.
Почему мы используем
Интеграция с CRM — сквозная тема, которая реально повторяется как отдельный содержательный блок в двух услугах: в «Разработке сайтов» это часть backend-интеграций («CRM, платёжные системы, аналитика, почтовые сервисы»), в «Лидогенерации» — прямая настройка передачи и распределения заявок («Интеграция форм и заявок с CRM клиента, автоматизация распределения лидов»). Смысл интеграции не в том, чтобы «подключить модную систему», а в том, чтобы убрать ручной перенос лида из формы в таблицу или CRM менеджером — на этом шаге заявки теряются или задерживаются, а отдел продаж не видит приоритет лида до звонка.
Когда мы предложим другой вариант
Интеграция с CRM имеет смысл, только если у бизнеса уже есть CRM-система, в которую нужно передавать заявки, либо явное намерение её внедрить. Если у компании пока нет CRM и объём заявок небольшой, настройка интеграции — это издержка без реальной пользы: проще какое-то время работать с заявками из простого списка и переходить к CRM-интеграции, когда объём заявок и число сотрудников, работающих с ними, оправдывают дополнительный слой автоматизации. Интеграция также не решает проблему, если сама CRM настроена плохо или в компании нет процесса работы с лидами внутри неё — в таком случае сначала нужно навести порядок в процессе продаж, а не в технической передаче данных между системами.
+0 п.п.
рост доли заявок, доходящих до пробного урока, после внедрения CRM-скоринга в кейсе Lingua Loft (с 46% до 78%)
Где применяется
Кейс
Обсудим ваш проект?
Расскажите, что нужно сделать — подскажем, подходит ли Интеграция с CRM для вашей задачи, и предложим маршрут.
Обсудить проект