Веб-платформа для B2B-производства и оптовой торговли
У B2B-производителя или оптового поставщика сайт часто должен решать не маркетинговую, а операционную задачу: снять с отдела продаж рутину сверки остатков и приёма типовых заказов по телефону. У нас есть реальный кейс именно на эту задачу.
Типичные задачи в этой нише
- Большой каталог SKU (десятки тысяч позиций), который типовая CMS не выдерживает — сайт начинает падать или тормозить при массовом обновлении цен и остатков
- Разные цены для розницы, опта и дилеров на одном сайте — нужна ролевая модель показа цены, а не единый прайс для всех посетителей
- Личный кабинет для повторного заказа постоянных клиентов — без него менеджеры вручную обрабатывают однотипные повторные заказы, которые клиент мог бы оформить сам за минуту
- Синхронизация остатков со складской или учётной системой в реальном времени — без неё менеджеры и сам сайт показывают неактуальные данные о наличии
Наш опыт в этой нише
Делали эту задачу для B2B-компании «Стройформат» (веб-платформа: каталог + личный кабинет, полная карточка — /work/stroyformat). Компания с оборотом 2 млрд ₽/год принимала 70% заказов по телефону и email, менеджеры вручную сверяли остатки в Excel; каталог на 40 000+ позиций не помещался в старую CMS — сайт падал при обновлении цен.
Спроектировали и разработали платформу с каталогом на 40 000+ SKU, синхронизацией остатков со складской системой в реальном времени, личным кабинетом (история заказов, спец-цены, повторный заказ в один клик) и ролевой моделью для разных типов клиентов (розница, опт, дилеры) с индивидуальными прайсами, видимыми только после входа. Результат: доля заказов через сайт без звонка менеджеру выросла с 12% до 61%, время на оформление повторного заказа сократилось с 15 минут до 90 секунд, нагрузка на отдел продаж по типовым заказам снизилась на 40%.
Как это закрывает наша услуга «Разработка сайтов»
Формат «Каталог / e-commerce / веб-сервис» (от 900 000 ₽, от 10 недель) — тот же формат, в котором был реализован кейс «Стройформат»: включает backend и интеграции (в том числе с учётными/складскими системами клиента) и проработку структуры под реальные бизнес-цели, а не типовой шаблон каталога.
Ролевая модель цен и личный кабинет для повторного заказа — не универсальный набор «функций по умолчанию», а решение под конкретную операционную проблему (ручная сверка остатков, звонки по типовым заказам), которую мы сначала разбираем на брифе, а не продаём как готовый пакет всем B2B-клиентам одинаково.